Bereikbaarheid en 365 dagen storingsdienst
De service afdeling is op werkdagen van 08h tot 16h30 bereikbaar op ons telefoonnummer +31 (0)76 – 598 5651.
Voor storingen aan uw melkinstallatie buiten kantooruren kan u tussen 06h en 24h ditzelfde nummer bellen; u wordt doorverbonden naar de dienstdoende storingsmonteur.
In de weekenden en op feestdagen hebben we ook een storingsdienst beschikbaar; vanaf 06h tot 24h voor uw melkinstallatie en van 08h tot 17h voor alle andere storingen aan bijvoorbeeld mest techniek, watervoorziening of uw melktaxi of kalverdrinkautomaat. Buiten kantooruren heeft 1 monteur storingsdienst heeft, dus als hij bezet is vragen wij u om geduld.
Voor onze services geldt de volgende tariefstructuur:
Werkdagen, van 08h tot 16h30 | Werkdagen; van 16h30 tot 24h en van 06h tot 08h & zaterdag | Zondag of nationale feestdag (NL) | |
Uurloon* | 100%, per kwartier afgerond, minimaal 30 minuten | 150%, per kwartier afgerond, minimaal 30 minuten | 200%, per kwartier afgerond, minimaal 30 minuten |
Voorrijkosten | 100%, op basis van afstand tot Achtmaal | werkelijke reistijd @ 150% van het uurtarief, afgerond per kwartier | werkelijke reistijd @ 200% van het uurtarief, afgerond per kwartier |
Zoals
* Bepalend voor het uurtarief is het tijdstip van de uitvoering van werkzaamheden, niet het moment van de melding.
Onze diensten worden geleverd onder de algemene voorwaarden van de Metaalunie.
Tot slot; indien de storingsdienst monteur bij een storing werkzaam is, dan kan het zijn dat u zijn voicemail krijgt. Spreek aub zijn voicemail in en bij de eerstvolgende gelegenheid zal hij u terugbellen, alvast dank voor uw geduld en begrip.
Niet Urgent, wel belangrijk
Voor niet urgente zaken, het doen van een bestellingen of het delen van foto’s kan u ons bereiken via de service whatsapp, op het nummer 06-2247 2190.
Deze app service wordt gebruikt voor berichtenverkeer (geen oproepen) en is derhalve 24/07 bereikbaar. Wel zo makkelijk als u op zaterdagmiddag een bestelling wilt doen of alvast een niet urgente storing wilt delen.
