Bereikbaarheid en 365 dagen storingsdienst
De service afdeling is op werkdagen van 08h tot 16h30 bereikbaar op ons telefoonnummer +31 (0)76 – 598 5651.
Voor storingen aan uw melkinstallatie buiten kantooruren kan u tussen 06h en 24h ditzelfde nummer bellen; u wordt doorverbonden naar de dienstdoende storingsmonteur.
In de weekenden en op feestdagen hebben we ook een storingsdienst beschikbaar; vanaf 06h tot 24h voor uw melkinstallatie en van 08h tot 17h voor alle andere storingen aan bijvoorbeeld mest techniek, watervoorziening of uw melktaxi of kalverdrinkautomaat. Buiten kantooruren heeft 1 monteur storingsdienst heeft, dus als hij bezet is vragen wij u om geduld.
Voor onze services geldt vanaf 1 december de volgende tariefstructuur:
Werkdagen, van 08h tot 16h30 | Werkdagen; van 16h30 tot 24h en van 06h tot 08h & zaterdag | Zondag of nationale feestdag (NL) | |
Uurloon* | 100%, per kwartier afgerond, minimaal 30 minuten | 150%, per kwartier afgerond, minimaal 30 minuten | 200%, per kwartier afgerond, minimaal 30 minuten |
Voorrijkosten** | 100%, op basis van afstand tot Achtmaal | 150%, op basis van afstand tot Achtmaal | 200%, op basis van afstand tot Achtmaal |
Zoals
* Bepalend voor het uurtarief is het tijdstip van de uitvoering van werkzaamheden, niet het moment van de melding.
** Indien er sprake is van een geplande servicebeurt van minimaal 4 uur, geven we 25% korting op de voorrijkosten.
Onze diensten worden geleverd onder de algemene voorwaarden van de Metaalunie.
Tot slot; indien de storingsdienst monteur bij een storing werkzaam is, dan kan het zijn dat u zijn voicemail krijgt. Spreek aub zijn voicemail in en bij de eerstvolgende gelegenheid zal hij u terugbellen, alvast dank voor uw geduld en begrip.
Niet Urgent, wel belangrijk
Voor niet urgente zaken, het doen van een bestellingen of het delen van foto’s kan u ons bereiken via de service whatsapp, op het nummer 06-2247 2190.
Deze app service wordt gebruikt voor berichtenverkeer (geen oproepen) en is derhalve 24/07 bereikbaar. Wel zo makkelijk als u op zaterdagmiddag een bestelling wilt doen of alvast een niet urgente storing wilt delen.
